🚚 Frete grátis a partir de R$ 600
CamadaLúdica

💬Perguntas frequentes

Separamos as dúvidas mais comuns. Não achou o que procurava? Fale com a gente.

Pedidos e produção

Os produtos estão a pronta entrega?+

Nossos jogos são impressos sob encomenda. Depois que o pagamento é confirmado, o pedido entra na fila de produção. O prazo de produção de cada item aparece na página do produto.

Posso escolher a cor?+

Quando o jogo tem opções de cor, elas aparecem na página do produto antes de adicionar ao carrinho. A cor escolhida é a cor principal; alguns detalhes podem ter outras cores.

Como acompanho meu pedido?+

Após a compra você recebe o código do pedido. Com ele é possível acompanhar o status — pagamento, produção e envio — e, depois de postado, o código de rastreio.

Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?+

Pix (com 5% de desconto) e cartão de crédito em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 10,00). O pagamento é processado com segurança pela SumUp.

Tenho um cupom. Onde uso?+

Na tela de finalização do pedido há um campo para o cupom. O desconto aparece no resumo antes de pagar.

É seguro comprar aqui?+

Sim. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro da SumUp — nós não armazenamos o número do seu cartão.

Entrega

Vocês entregam em todo o Brasil?+

Sim! O valor e o prazo do frete são calculados no checkout a partir do seu CEP.

Tem frete grátis?+

Sim! Compras a partir de R$ 600 em produtos têm frete grátis para todo o Brasil. As outras opções de entrega continuam disponíveis com frete pago.

Qual o prazo total?+

Prazo de produção (informado em cada produto) + prazo de entrega do frete escolhido. Pedidos com vários itens seguem juntos quando o item de maior prazo fica pronto.

Produto

De que material são feitos?+

Usamos principalmente PLA, um plástico biodegradável de origem vegetal. Alguns itens específicos podem usar materiais flexíveis — isso é informado na ficha técnica.

As linhas nas peças são normais?+

Sim. Objetos impressos em 3D têm linhas finas entre as camadas. Isso faz parte do processo e não afeta o funcionamento do jogo.

Posso deixar no sol ou no carro?+

Evite. O PLA pode deformar em temperaturas acima de ~55 °C, como dentro de um carro fechado ao sol.

Ainda com dúvida?

Fale com a gente