💬Perguntas frequentes
Separamos as dúvidas mais comuns. Não achou o que procurava? Fale com a gente.
Pedidos e produção
Os produtos estão a pronta entrega?+
Nossos jogos são impressos sob encomenda. Depois que o pagamento é confirmado, o pedido entra na fila de produção. O prazo de produção de cada item aparece na página do produto.
Posso escolher a cor?+
Quando o jogo tem opções de cor, elas aparecem na página do produto antes de adicionar ao carrinho. A cor escolhida é a cor principal; alguns detalhes podem ter outras cores.
Como acompanho meu pedido?+
Após a compra você recebe o código do pedido. Com ele é possível acompanhar o status — pagamento, produção e envio — e, depois de postado, o código de rastreio.
Pagamento
Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
Pix (com 5% de desconto) e cartão de crédito em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 10,00). O pagamento é processado com segurança pela SumUp.
Tenho um cupom. Onde uso?+
Na tela de finalização do pedido há um campo para o cupom. O desconto aparece no resumo antes de pagar.
É seguro comprar aqui?+
Sim. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente seguro da SumUp — nós não armazenamos o número do seu cartão.
Entrega
Vocês entregam em todo o Brasil?+
Sim! O valor e o prazo do frete são calculados no checkout a partir do seu CEP.
Tem frete grátis?+
Sim! Compras a partir de R$ 600 em produtos têm frete grátis para todo o Brasil. As outras opções de entrega continuam disponíveis com frete pago.
Qual o prazo total?+
Prazo de produção (informado em cada produto) + prazo de entrega do frete escolhido. Pedidos com vários itens seguem juntos quando o item de maior prazo fica pronto.
Produto
De que material são feitos?+
Usamos principalmente PLA, um plástico biodegradável de origem vegetal. Alguns itens específicos podem usar materiais flexíveis — isso é informado na ficha técnica.
As linhas nas peças são normais?+
Sim. Objetos impressos em 3D têm linhas finas entre as camadas. Isso faz parte do processo e não afeta o funcionamento do jogo.
Posso deixar no sol ou no carro?+
Evite. O PLA pode deformar em temperaturas acima de ~55 °C, como dentro de um carro fechado ao sol.
Ainda com dúvida?
Fale com a gente